In het tabblad "Oproepen" vindt u een overzicht van alle oproepen terug.
a. Oproepen te bevestigen (1733, MINDD)
Dit onderdeel is enkel van toepassing indien uw wachtpost met 1733 samenwerkt of deelneemt aan het project "Moet ik naar de dokter?" (MINDD). In dat geval verschijnen de oproepen bovenaan het scherm en hoort u het geluid van een bel. U kan de oproep snel bevestigen via het vinkje. De oproep komt vervolgens in de juiste kolom terecht waarna het verder behandeld kan worden.
b. Eigen/bevestigde oproepen
Dit onderdeel geeft de oproepen weer die u zelf hebt aangemaakt alsook de 1733-oproepen die bevestigd werden. Er zijn hierbij zes categorieën.
| Huisbezoek | alle openstaande huisbezoeken |
| Raadpleging | alle openstaande raadplegingen. Via het huisje kan u de patiënt in de wachtzaal zetten wanneer deze gearriveerd is. Klik hier voor meer info. |
| Telefonisch consult | alle telefonische consulten die nog behandeld moeten worden. Werd dit toegewezen aan een verkeerde arts? Klik hier voor meer info. |
| Te behandelen | alle oproepen die verdere opvolging van het onthaal vereisen. Bv. de arts geeft in een telefonisch consult aan dat een huisbezoek of raadpleging dient plaats te vinden. U kan dan via het potloodje een afspraak inplannen of het huisbezoek aan een arts toewijzen. |
| Afgewerkt | alle oproepen die binnen de geselecteerde periode werden afgewerkt |
| Inlichting | alle oproepen die niet als huisbezoek, raadpleging of telefonisch consult werden geregistreerd. Bv. een patiënt die belde om te weten welke apotheek van wacht is. Via het potloodje kan de inlichting steeds worden omgezet naar een ander type. |
Wilt u een oproep manueel afwerken? Klik dan op de status "Onafgewerkt" en kies de juiste reden.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren