Support

Mon compte 4

• Activer mon compte
• Se connecter via itsme/eID
• Assistance à distance
• Authentification en deux étapes (2FA)

Mon certificat eHealth 5

• Demander un certificat eHealth
• Télécharger votre certificat eHealth
• Renouveler un certificat eHealth
• Révoquer un certificat eHealth
• FAQ - Télécharger mon certificat eHealth

FAQ - Général 3

• Comment puis-je lire l'eID d'un patient ?
• Je ne peux pas me connecter, que faire ?
• Comment supprimer les cookies ?

Getting Started 10

• eFact ou eAttest, lequel correspond à mes besoins ?
• Démarrage de compte : eFact - eAttest
• Enregistrer un contact via eFact
• Créer un eAttest
• Mes propres modèles

Voir tous les 10

FAQ 21

• Mon contact a été refusé, que faire ?
• Interdiction des suppléments et codes de transparence FAQ
• Comment envoyer une invitation au paiement au patient ?
• Comment puis-je fournir un justificatif ?
• Mon patient n'est pas en règle, que faire ?

Voir tous les 21

Contacts à corriger 6

• [R502405 / R502640] Prescripteur
• [R501940] Montant intervention de l'assurance
• [R502641] Norme prescripteur
• [R500522 / R500622] CT1/CT2 - Date de la première prestation effectuée
• [R502255] Nombre d'unités maximum de prestation dépassé

Voir tous les 6

Getting Started - Recipe 7

• Démarrage de compte : Recipe
• Créer une prescription
• Prescrire un médicament (nom de produit ou principe actif)
• Prescrire une préparation magistrale
• Prescrire un produit en vente libre (OTC)

Voir tous les 7

FAQ - Recipe 8

• Comment puis-je révoquer une prescription ?
• Comment créer un raccourci sur mon smartphone ?
• Imprimer une prescription vierge
• Pourquoi ma prescription est-elle vierge ?
• Error : pas de connexion internet

Voir tous les 8

Getting Started - Specialist 14

• Démarrage de compte : Specialist
• Cabinet
• Créer un dossier patient
• Créer une consultation
• Enregistrer des paiements

Voir tous les 14

Agenda 4

• Agenda interne
• Agenda en ligne - configuration
• Agenda en ligne (patients)
• Salle d'attente

Paramètres 6

• Types de consultation
• Modèles de contact
• Types de prestation
• Modèles de lettre
• Modèles de certificat

Voir tous les 6

FAQ - Specialist 17

• Pourquoi ne reçois-je pas de messages ?
• Mon message reçu est illisible, que faire ?
• Comment modifier un paiement ?
• Comment exporter mes honoraires (comptabilité) ?
• Mes propres modèles de prescription

Voir tous les 17

Patients 3

• Créer un dossier patient
• Rechercher un dossier patient
• Comment regrouper deux dossiers ?

Dossier patient 11

• Patient
• Consultations
• Antécédents
• Médication
• Paramètres

Voir tous les 11

Consultations 8

• Étape 1 : Patient
• Étape 2 : Concerne
• Étape 3: Contact
• Étape 4 : Note
• Étape 5 : Annexes

Voir tous les 8

Agenda 2

• Planifier un rendez-vous
• Ajouter un horaire de travail

Honoraires 3

• Enregistrer un paiement
• Modifier un paiement
• Exporter les honoraires

Messages 4

• Recevoir des messages généraux
• Recevoir des rapports
• Recevoir des résultats de laboratoire
• Messages envoyés

Paramètres 14

• Compte
• Généralités
• Cabinets
• Modèles de contact
• Modèles de lettre

Voir tous les 14

Agendas en ligne 1

• Comment relier avec l'agenda Doctena ?

Médecins - Mes contacts 14

• Aperçu des contacts
• Enregistrer un nouveau contact
• Etape 1 : Patient
• Etape 2 : Médecin généraliste
• Etape 3 : Concerne

Voir tous les 14

Médecins - Salle d'attente 1

• Retirer un patient de la salle d'attente

Médecins - Appels 1

• Visites à domicile

Médecins - Tél. Avis 1

• Enregistrer une consultation/un avis par téléphone

Médecins - Rendez-vous 1

• Agenda des rendez-vous

Accueil - Appels 8

• Aperçu appels
• Placer un patient dans la salle d'attente
• Enregistrer une visite à domicile
• Enregistrer une consultation
• Enregistrer un conseil téléphonique

Voir tous les 8

Accueil - Salle d'attente 2

• Enregistrer une nouvelle consultation
• Les patients dans la salle d'attente

Accueil - Rendez-vous 1

• Modifier les heures de rendez-vous

Accueil - Honoraires 5

• Les honoraires non terminés
• Paiement par tiers payant et attestation électronique/classique
• Facturation à une institution (MRS)
• À percevoir (pas du patient)
• Les honoraires terminés

Accueil - Contacts 1

• Aperçu des contacts

Accueil - Paramètres 1

• Aperçu des cabinets et des voitures

Gestion 11

• Dashboard
• Utilisateurs
• Patients
• Exportations
• Organisations

Voir tous les 11

Mes coordonnées 1

• Paramètres du compte

FAQ 1

• Consulter les hubs pendant la consultation/visite à domicile

Mediris Multi 10

• Mediris Mise à jour - Janvier 2025
• Multi Release : Novembre 2024
• Mediris Mise à jour - Janvier 2023
• Mediris Mise à jour - Octobre 2022
• Mediris Mise à jour - Septembre 2022

Voir tous les 10

Getting Started - Pharmacie 1

• Mediris Recipe Dashboard

Getting Started - Médecin 4

• Valider les prescriptions
• Efluelda® - Accord pour le remboursement
• FAQ - Validation prescriptions
• FAQ - Comment modifier ma préférence de contact ?